ไลฟ์ขายของ จับยอด CF อย่างไรไม่ให้ตกหล่น

ปัญหาที่ร้านไลฟ์สดเจอเมื่อลูกค้าพิมพ์ CF พร้อมกันหลายร้อยคน วิธีจัดระบบจับยอด ยืนยันออเดอร์ ตัดสต็อก และปิดยอดหลังไลฟ์

ทำไมไลฟ์ขายดีแต่ยอดหาย

ช่วงไลฟ์ที่ลูกค้าเข้าเยอะ คอมเมนต์ CF จะไหลเร็วจนแอดมินจดไม่ทัน ร้านจำนวนมากใช้วิธีแคปหน้าจอแล้วไล่จดทีหลัง ทำให้เกิดปัญหาซ้ำ ๆ

ลูกค้าพิมพ์ CF แล้วไม่ได้ของ เพราะแอดมินมองไม่เห็น

ขายเกินจำนวนที่มี เพราะไม่รู้ว่าสินค้าหมดแล้ว

ลูกค้า CF แล้วไม่โอน ร้านกันของไว้นานจนเสียโอกาสขาย

ปิดยอดหลังไลฟ์ไม่ตรงกับเงินที่ได้รับ

ทุกคอมเมนต์ที่ตกหล่นคือยอดขายที่หายไป

วางระบบก่อนเริ่มไลฟ์

1. กำหนดรหัสสินค้าให้สั้น

ใช้รหัสที่พิมพ์ง่าย เช่น A1, A2 หรือ ชื่อสั้น + ไซซ์ ให้ลูกค้าพิมพ์ "CF A1" ได้ทันที

2. ตั้งจำนวนสต็อกของแต่ละรหัส

รู้ตั้งแต่ต้นว่าแต่ละรายการมีกี่ชิ้น เมื่อครบแล้วต้องแจ้งปิดรายการทันที

3. ตกลงกติกากับลูกค้า

บอกวิธีพิมพ์ CF ระยะเวลาโอนเงิน เช่น ภายใน 24 ชั่วโมง และเงื่อนไขถ้าไม่โอน

ระหว่างไลฟ์

แยกหน้าที่ คนหนึ่งไลฟ์ อีกคนดูยอดและตอบคำถาม

ประกาศสินค้าที่หมดแล้วทันที ลดการ CF ซ้ำ

ใช้ระบบที่อ่านคอมเมนต์อัตโนมัติ แทนการจดมือ

หลังไลฟ์จบ

1. ส่งสรุปยอดและวิธีชำระเงินให้ลูกค้าทุกคนที่ CF 2. ตรวจสลิปโอนเงินและจับคู่กับออเดอร์ 3. ปล่อยของให้ลูกค้าคิวถัดไป ถ้าลูกค้าไม่โอนตามเวลา 4. ตัดสต็อก ออกบิล และเตรียมจัดส่ง 5. สรุปยอดขายของไลฟ์นั้นเทียบกับเงินที่ได้รับ

อย่าลืมเรื่องบัญชีและภาษี

รายได้จากไลฟ์เป็นรายได้ของร้านเหมือนช่องทางอื่น ต้องนำมารวมกับยอดขายทุกช่องทาง (ทำบัญชีร้านค้าออนไลน์) และนับรวมในเกณฑ์จด VAT 1.8 ล้านบาท

จับ CF อัตโนมัติด้วย Live Selling

ระบบ Live Selling ของ E-Tax Center อ่านคอมเมนต์ CF ระหว่างไลฟ์ให้อัตโนมัติ สร้างออเดอร์ให้ลูกค้าแต่ละคน ตัดสต็อกตามรายการ แจ้งเมื่อสินค้าหมด และส่งสรุปยอดให้ลูกค้าได้ทันทีหลังไลฟ์ ทดลองใช้ฟรี 14 วัน